DEVOLUCIÓN

DEVOLUCIONES.
Ninguna compra es reembolsable, por lo que la guía de tallas debe ser leída con detenimiento o ponerse en contacto con nosotros para asegurarse de que elija la talla correcta. En caso de que quiera hacer un cambio sea porque no era la talla o el color que finalmente deseaba. 

El procedimiento para solicitar el cambio de la prenda es el siguiente:

• Ponerse en contacto con hello@macabikini.com
• Adjuntar una breve explicación en donde exprese su razón de cambio junto con su número de orden.
• La solicitud de cambio debe realizarse dentro de los 3 días hábiles siguientes contados a partir de la entrega de la prenda y solo si ésta cumple con las siguientes condiciones:

La prenda debe estar en perfecto estado, limpia, SIN su adhesivo sanitario y sin señas de uso.

La prenda debe ser regresada en su empaque original, bien doblada y con sus respectivas etiquetas en óptimas condiciones.

Los gastos de envío corren por parte del Cliente. Maca bikini, se reserva el derecho de aceptar o negar el cambio de la prenda, cuando no se cumplan las condiciones anteriormente mencionadas. En el evento en que no proceda el cambio se le regresará el articulo nuevamente al Cliente. 

Ningún artículo con descuento o comprado con bono promocional puede ser retornado o intercambiado. 

GARANTÍA.
Las prendas tienen una garantía de 30 días (1) mes, contados a partir de su recepción.

Si al momento de recibir la prenda, el Cliente observa algún defecto o daño, debe comunicarse inmediatamente a hello@macabikini.com, imprimir la factura original y adjuntar una breve descripción de la falla que genera el retorno de la prenda. En caso de que Maca Bikini. encuentre que, efectivamente el producto tiene defectos de fábrica o calidad, asumirá los costos de envío y  le ofrecerá al Cliente un arreglo de la prenda, en el evento de no poder arreglarla, el cliente podrá realizar el cambio por la misma, en caso de no estar disponible el Cliente podrá elegir entre:  (i) una prenda del mismo valor y de características similares o (ii) solicitar que el valor de la prenda defectuosa sea registrado como un saldo a favor (nota crédito) el cual se verá reflejado en una próxima compra por el mismo valor, el cual podrá ser redimido  a través de nuestro WhatsApp y tendrá una vigencia de  3 meses, contados a partir de su entrega al cliente.

La garantía NO aplicará si:

1. El equipo de MACA BIKINI ® nota que no se han seguido las instrucciones detalladas de la marquilla de lavado que viene cosida en cada prenda.
2. El equipo de MACA BIKINI ® nota que la prenda ha tenido contacto con químicos o sustancias que generen decoloración de la tela tales como blanqueadores, aclarantes, detergentes o exceso de cloro.
3. El equipo de MACA BIKINI ® nota que la prenda ha sido violentada, modificada o alterada por el cliente.

MACA BIKINI ®  no se hará responsable si la prenda retornada con ocasión de la garantía se pierde, es robada, o dañada en el trayecto de regreso a nuestras instalaciones. Recomendamos retornarla a través del servicio de mensajería de Coordinadora o alguna empresa de envíos donde el producto pueda ser rastreado para mayor seguridad.

 Evitar a toda costa el uso de productos aclarantes de vellos al usar cualquier prenda de MACA BIKINI ®  ya que el color puede desvanecerse y soltarse. 

MACA BIKINI ® se reserva el derecho de aceptar las prendas con previo análisis del producto. La prenda debe ser entregada en excelentes condiciones de higiene y limpieza.

  DERECHO DE RETRACTO.
De acuerdo con la ley, el derecho de retracto solo es aplicable para las ventas mediante sistemas de financiación o por sitio web, sin embargo, NO es aplicable a los bienes de uso personal, como el vestuario, ropa interior y vestidos de baño.

Se brindará la posibilidad de cambiarlo por otra prenda o un saldo a favor para una próxima compra, que será el precio del producto adquirido.